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凌缘序网络科技致力于为企业提供数字化转型解决方案，服务覆盖从基础设施到智能应用的多个环节，帮助企业以更低成本获得高可用的技术能力。您可以通过关于我们和新闻动态进一步了解我们。

我们的服务涵盖六大方向：云计算服务（弹性云服务器、对象存储、CDN）、大数据分析（企业级数据中台）、人工智能（大模型应用、NLP、智能推荐）、网络安全（DDoS 高防、Web 应用防火墙、等保咨询）、软件开发（企业级应用、移动 App、小程序定制）与物联网方案（IoT 平台、边缘计算）。详情见产品服务页面。

您可以直接点击官网右下角「在线客服」描述您的业务需求，客服会为您初步推荐；也可以通过页面上的「免费咨询」入口留下联系方式，我们会安排专人与您沟通，结合业务场景给出最合适的产品组合与实施方案。

官网每个页面的右下角都有「在线客服」浮动按钮，点击即可与 AI 客服「小缘」对话。小缘全天候 7×24 小时在线，支持文字与图片沟通，登录后还可以发起一对一语音通话。遇到复杂问题，小缘会第一时间转交人工同事跟进。

客服邮箱 chenmingxuan@lingyuanxu.cn，人工服务时间为工作日 9:00-18:00。在线客服「小缘」则为全天候值守，深夜与节假日也能即时响应常规咨询。

您可以通过在线客服或客服邮箱 chenmingxuan@lingyuanxu.cn 反馈问题；如果对处理结果不满意，也可以直接前往投诉受理站提交投诉，我们一般会在 3 个工作日内回复。所有反馈都会进入统一客服工单系统跟进处理，确保每一条意见都能得到认真对待。

点击在线客服面板中的「注册/登录」，使用手机号加短信验证码即可完成注册与登录，也支持账号密码登录。忘记密码时，可以通过短信验证码方式重新登录，或联系客服协助处理。

不会。凌缘序不会通过任何客服渠道索取您的账户密码、短信验证码等敏感信息。如收到自称客服的可疑消息，请通过官网页脚公布的官方联系方式核实，谨防诈骗。

为践行服务承诺、保障双方权益，客服语音通话会自动录音并归档，通话中会向您展示接听客服的工号，支持在线回放与下载。录音信息的保存与使用遵循隐私政策。

我们遵循数据最小化原则，从访问控制、传输加密到漏洞修复持续投入安全建设，并对异常访问进行实时识别与拦截。详细的信息处理规则请见隐私政策页面。

请访问商务合作平台 hezuo.lingyuanxu.cn，支持产品代理、项目合作、渠道合作、技术合作等多种类型。提交成功即获得 HZ 开头的专属工单号，可随时凭工单号查询受理进度与官方回复。

凌缘序不设统一的固定套餐价，费用根据您的实际业务需求、功能范围与部署方式评估后给出。您可以通过在线客服或页面上的「免费咨询」入口描述需求，我们会结合场景提供方案与对应报价，确认后才进入合作流程，不会先收费。

所有合作工单进入公司统一客服工单系统，由专人在工作时间内优先处理。您也可以随时通过在线客服询问处理进展。